L'Ajuntament de Peníscola millora la seua Seu electrònica i amplia els tràmits online

• Raquel París: "Els usuaris, en aquest any de pandèmia, han incrementat l'ús de la tramitació en línia i la seua relació amb l'administració de manera telemàtica, per això hem incorporat noves funcionalitats, hem millorat la navegació i la seua accessibilitat des de qualsevol dispositiu"

L'àrea de Modernització de l'Ajuntament de Peníscola ha presentat les millores implementades en la seua Seu Electrònica, espai web en el qual la ciutadania pot realitzar múltiples tràmits amb l'administració local.

Les millores se centren, bàsicament, en la millora de la navegació i l'accessibilitat en aquest espai, perquè es puga accedir amb facilitat des de qualsevol dispositiu amb connexió a internet.

El redisseny d'apartats i la redistribució de recursos facilita i millora l'experiència de l'usuari, i garanteix una millor navegació per tots els seus continguts.

La nova seu Electrònica inclou, a més un nou formulari de registre electrònic i un apartat que resol els dubtes més freqüents que puga plantejar l'usuari durant l'execució de qualsevol tràmit telemàtic a través d'aquesta eina.

A més de tot això, es millora la capacitat d'enllaçar continguts des d'altres canals, com a xarxes socials, que faciliten així l'arribada de les novetats als usuaris i subscriptors dels canals municipals en aquestes,

La regidora de l'àrea, Raquel París, ha destacat l'esforç que ha realitzat l'equip tècnic de l'àrea en un moment en el qual la tramitació telemàtica ha incrementat la seua demanda per la Covid19, "els usuaris, en aquest any de pandèmia, han incrementat l'ús de la tramitació en línia i la seua relació amb l'administració de manera telemàtica, per això hem incorporat noves funcionalitats, hem millorat la navegació i la seua accessibilitat des de qualsevol dispositiu"


Ajuntament prop del ciutadà, un projecte transversal i de continuïtat

A fi de facilitar la relació entre administració, el Servei d'Atenció Ciutadana s'inclou dins d'un grup d'actuacions que l'Ajuntament ve implantant des de fa diversos anys, inicialment, a través del projecte Ajuntament prop del Ciutadà. En la seua primera fase, l'Ajuntament de Peníscola va posar en funcionament la Unitat Mòbil de Gestió prèviament a la posada en marxa del SAC; les pantalles informatives en dependències municipals i la creació de la Carpeta Ciutadana en el web municipal; en una segona fase, l'Ajuntament va abordar la gestió documental i la signatura electrònica (Administració sense Papers), fase en la qual s'inclou la creació i posada en funcionament del SAC.

Posteriorment, l'Ajuntament va emprendre la tercera fase del projecte que incloïa la Factura Electrònica i la Seu Electrònica (2011) que contenia – entre altres apartats – registre electrònic, el perfil del contractant, tauler electrònic o ofertes d'ocupació pública. Després d'aquest projecte, l'Ajuntament va posar en marxa la renovació del CPD (Centre de Procesament de dades) i la connexió de tots els edificis municipals amb fibra òptica, amb el consegüent estalvi de costos.

En l'actualitat, l'àrea de Modernització juntament amb la Regidoria de Transparència han impulsat i posat en marxa el Portal de Transparència en la web municipal que, amb quatre anys de funcionament, compta des del primer aniversari de la seua posada en marxa amb el 100% d'indicadors de Transparència Internacional complits. A més, s'ha incorporat la total accessibilitat al web municipal i portal turístic, a més de l'esmentada millora de la Seu Electrònica que se suma a la implantació, en els pròxims dies, del sistema informàtic per a realitzar videoactes dels òrgans col·legiats i la integració del sistema de registre de l'Ajuntament amb la plataforma SIR (Sistema d'Interconnexió de Registres) del Ministeri, superant totes les proves el passat 4 de novembre.